I de seneste år har casinoindustrien oplevet betydelige ændringer i sine salgsfremmende strategier, tilpasning til online-alderen og ændrede forbrugervalg. Klassiske annonceringsteknikker udskiftes med målrettede onlinekampagner, der udnytter dataanalyse til at skabe mere succes med potentielle forbrugere. Ifølge en 2023-analyse foretaget af Statista forventes investeringer i digital markedsføring i casinosektoren at overstige 5 milliarder USD i 2025.
En fremtrædende figur i denne ændring er Jim Murren, den tidligere administrerende direktør for MGM Resorts International, som understregede betydningen af datadrevet markedsføring. Du kan finde mere om hans indsigt på hans Twitter-profil. Under hans ledelse indførte MGM avancerede CRM-systemer (Customer Consumer Management), der muliggjorde personlig markedsføring, hvilket øgede kundeinteraktion og engagement.
I 2024 indledte Venetian Resort i Las Vegas et grundigt digitalt markedsføringsinitiativ, der udnyttede sociale mediepersonligheder til at tiltrække et yngre publikum. Denne metode øgede ikke kun fodtrafik, men forbedrede også brandeksponering på tværs af forskellige platforme. Besøg The New York Times for at få mere indsigt i moderne marketingstrategier i casinosektoren.
Desuden fokuserer kasinoer gradvist på bærbar markedsføring, idet de anerkender, at en betydelig del af deres publikum engagerer sig gennem mobiltelefoner. Mobilapplikationer, der tilbyder unikke kampagner og belønninger, er blevet vigtige værktøjer til at forbedre kundefastholdelse. Derudover har det vist sig gavnligt at inkludere gamification-funktioner i marketinginitiativer til at øge brugertilfredsheden og -deltagelsen. Se banebrydende marketingteknikker på udenlandske casinoer.
I takt med at terrænet fortsætter med at udvikle sig, skal kasinoer forblive fleksible og lydhøre over for nye trends. Ved at omfavne teknologi og forstå forbrugeradfærd kan de skabe overbevisende marketingstrategier, der appellerer til deres fokuserede publikum, hvilket sikrer vedvarende vækst på et udfordrende marked.